Polres Pasangkayu – Bhabinkamtibmas Polsek Bambalamotu, AIPDA Hamdani, berhasil memediasi permasalahan antara tenaga kesehatan Puskesmas Bambalamotu dengan keluarga pasien persalinan pada Kamis, 4 Desember 2025, pukul 09.00 WITA di Kantor Desa Randomayang, Kecamatan Bambalamotu, Kabupaten Pasangkayu.
Mediasi ini berawal dari aduan warga bernama Andi Idu, suami dari pasien persalinan Ibu Fatmawati, terkait adanya kekeliruan pelayanan serta proses administrasi penanganan persalinan yang dilakukan oleh salah satu bidan Puskesmas Bambalamotu, Rahmawati, Amd.Keb.
Menindaklanjuti laporan tersebut, Bhabinkamtibmas AIPDA Hamdani bersama Kepala UPTD Puskesmas Bambalamotu memanggil kedua belah pihak untuk duduk bersama mencari solusi. Dalam proses mediasi, AIPDA Hamdani memberikan masukan, saran, serta pandangan terkait penyelesaian masalah secara kekeluargaan, sekaligus menyampaikan imbauan dan pesan-pesan kamtibmas agar situasi tetap kondusif.
Dalam kesempatan tersebut, Bidan Rahmawati mengakui adanya kekeliruan dalam prosedur pelayanan dan menyampaikan permohonan maaf secara langsung kepada pasien dan keluarganya. Ia berjanji akan memperbaiki kesalahan serta meningkatkan profesionalisme dalam memberikan pelayanan ke depannya.
Pihak keluarga, melalui Andi Idu, menerima permohonan maaf tersebut dan hanya meminta agar Puskesmas Bambalamotu memberikan pelayanan terbaik dan maksimal kepada setiap pasien.
Sementara itu, Kepala Puskesmas Bambalamotu turut menyampaikan permohonan maaf dan menegaskan bahwa pihaknya akan melakukan evaluasi dan pembenahan internal untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Kapolres Pasangkayu AKBP Joko Kusumadinata, melalui Kapolsek Bambalamotu IPTU Yauri Yusuf, mengapresiasi upaya Bhabinkamtibmas dan seluruh pihak yang telah memilih penyelesaian secara kekeluargaan demi menjaga harmonisasi dan ketertiban di masyarakat.
